Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les traitons, et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Devside SRL, éditrice du service Chathena.

• Siège social : Avenue J.-F. Debecker 107, 1200 Bruxelles (Belgique) — TVA : BE 0892.864.907
• Contact : hello@chathena.com

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de connexion (via Apple ou Google).
• Données de projet : le contenu des briefs et informations que vous fournissez pour la création de votre application.
• Données de facturation : gérées par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.
• Données de contact : les informations transmises via nos formulaires de contact.
• Données techniques : journaux de connexion et données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

• Fournir et gérer le service, exécuter le contrat qui nous lie (exécution du contrat) ;
• Gérer la facturation et les paiements (obligation légale et exécution du contrat) ;
• Répondre à vos demandes et assurer le support (intérêt légitime) ;
• Assurer la sécurité et améliorer le service (intérêt légitime) ;
• Vous envoyer des communications, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis (consentement).

4. Sous-traitants et destinataires

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte :

• Google Firebase (authentification, base de données, hébergement) ;
• Stripe (paiements et abonnements) ;
• Web3Forms (traitement des messages du formulaire de contact).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, puis pendant les durées légales applicables (notamment en matière comptable). Les données de projet sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, sauf demande de suppression.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@chathena.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données compétente (en Belgique : l'Autorité de protection des données — APD).

8. Cookies

Le site vitrine utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire de suivi n'est déposé sans votre consentement. L'espace client peut utiliser des cookies techniques indispensables à l'authentification.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données : hello@chathena.com.