ChAthenaCondiciones generales.
Las reglas que rigen el uso de ChAthena y nuestra relación contractual.
1. Editor del servicio
El servicio «ChAthena» es editado y explotado por Devside SRL (en adelante «ChAthena», «nosotros» o «el Prestador»), sociedad de derecho belga.
- Domicilio social: Avenue J.-F. Debecker 107, 1200 Bruselas (Bélgica)
- Número de empresa (BCE): 0892.864.907
- Número de IVA: BE 0892.864.907
- Contacto: hello@chathena.com
2. Objeto
Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») rigen el acceso y el uso del servicio ChAthena, así como la relación contractual entre el Prestador y toda persona física o jurídica (el «Cliente») que se suscriba a una oferta. Toda suscripción implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
3. Descripción del servicio
ChAthena es un servicio de diseño y publicación de aplicaciones, asistido por inteligencia artificial y supervisado por un equipo de desarrolladores. A partir de un brief proporcionado por el Cliente, el Prestador diseña, desarrolla, prueba y publica una aplicación (iOS, Android y/o Web) según la oferta suscrita.
El servicio incluye, según la oferta: el diseño, el desarrollo, las pruebas, la preparación de las fichas de las tiendas, la publicación, el mantenimiento y las actualizaciones de la aplicación.
4. Suscripción, tarifas y pago
El servicio se presta en forma de suscripción mensual, sin gastos de desarrollo facturados por adelantado. Las tarifas vigentes se indican en la página Tarifas y se entienden sin los impuestos aplicables en su caso.
El pago se efectúa a través de un proveedor de pago seguro (Stripe). La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación. En caso de impago, el Prestador se reserva el derecho de suspender el servicio.
5. Duración y cancelación
La suscripción se contrata sin compromiso de permanencia. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento desde su consola de cliente; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Las cantidades ya abonadas no se reembolsan de forma prorrateada, salvo disposición en contrario de las presentes.
6. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información exacta y un brief suficientemente detallado;
- Disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos, marcas y elementos que transmite;
- Respetar las reglas de las plataformas (App Store, Google Play) y la legislación aplicable;
- No solicitar la creación de una aplicación ilícita, engañosa o contraria a las reglas de las tiendas.
7. Entrega, pruebas y publicación
La aplicación se entrega generalmente primero en versión de prueba (por ejemplo, a través de TestFlight para iOS) antes de su publicación. Los plazos anunciados son orientativos y dependen de la complejidad del proyecto y de los plazos de validación de las plataformas, sobre los que el Prestador no tiene ningún control.
La publicación se realiza bajo el nombre y/o las cuentas de desarrollador del Cliente, que debe disponer de las cuentas requeridas (o solicitar nuestra ayuda para crearlas).
8. Propiedad de la aplicación
Salvo pacto particular, la aplicación desarrollada para el Cliente, así como los contenidos que este ha proporcionado, le pertenecen. La aplicación se publica bajo su nombre y sigue siendo su propietario. Los componentes, herramientas, bibliotecas y conocimientos técnicos genéricos empleados por el Prestador siguen siendo de su propiedad y pueden reutilizarse.
9. Ingresos
Los ingresos generados por la aplicación (ventas, suscripciones, compras integradas) corresponden al Cliente, sin perjuicio de las comisiones y condiciones propias de las plataformas de distribución (Apple, Google) y de los proveedores de pago, que retienen su parte según sus propias reglas, susceptibles de cambiar.
10. Reembolso — proyecto irrealizable
Si, tras el análisis, un proyecto resulta técnicamente irrealizable, imposible o prohibido por las reglas de las plataformas, el Prestador informa de ello al Cliente y procede al reembolso de las cantidades abonadas por dicho proyecto tan pronto como se establezca esta constatación.
11. Advertencia y limitación de responsabilidad
Advertencia. ChAthena asume una obligación de medios y no de resultado. El Prestador no garantiza la aceptación de una aplicación por parte de la App Store o Google Play, cuya aprobación corresponde exclusivamente a Apple y Google. Tampoco garantiza un nivel de descargas, de ingresos, de clasificación o de éxito comercial. Las aplicaciones se suministran «tal cual».
Dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad del Prestador se limita a los importes efectivamente pagados por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. El Prestador no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (pérdida de facturación, de datos, de clientela, perjuicio de imagen). El Prestador no es responsable de las indisponibilidades, modificaciones de reglas o decisiones de las plataformas y servicios de terceros.
12. Propiedad intelectual del servicio
La marca «ChAthena», el logotipo, el sitio web y todos sus elementos están protegidos. Queda prohibida toda reproducción o uso no autorizado.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD.
14. Fuerza mayor
El Prestador no puede ser considerado responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor o a un acontecimiento que escape a su control razonable, incluidas las fallas de servicios de terceros.
15. Modificación de las Condiciones
El Prestador puede modificar las presentes Condiciones. La versión aplicable es la vigente en la fecha de la suscripción o de su renovación. Se informa a los Clientes de toda modificación sustancial.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho belga. Cualquier litigio será competencia, a falta de una resolución amistosa, de los tribunales del distrito del domicilio social del Prestador, salvo disposición imperativa en contrario.
17. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones: hello@chathena.com.
Este documento constituye un modelo general. Le recomendamos que sea revisado por un asesor jurídico antes de su puesta en producción.