ChAthenaPolítica de privacidad.
Qué datos tratamos, por qué y cuáles son tus derechos.
La presente política explica qué datos personales recopilamos, por qué, cómo los tratamos y cuáles son sus derechos. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Devside SRL, editora del servicio ChAthena.
- Domicilio social: Avenue J.-F. Debecker 107, 1200 Bruselas (Bélgica) — IVA: BE 0892.864.907
- Contacto: hello@chathena.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, identificador de inicio de sesión (a través de Apple o Google).
- Datos del proyecto: el contenido de los briefs e información que usted facilita para la creación de su aplicación.
- Datos de facturación: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los números de su tarjeta.
- Datos de contacto: la información transmitida a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos técnicos: registros de conexión y datos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar y gestionar el servicio, ejecutar el contrato que nos vincula (ejecución del contrato);
- Gestionar la facturación y los pagos (obligación legal y ejecución del contrato);
- Responder a sus solicitudes y prestar soporte (interés legítimo);
- Garantizar la seguridad y mejorar el servicio (interés legítimo);
- Enviarle comunicaciones, con su consentimiento cuando este sea necesario (consentimiento).
4. Encargados del tratamiento y destinatarios
Recurrimos a proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, alojamiento);
- Stripe (pagos y suscripciones);
- Web3Forms (tratamiento de los mensajes del formulario de contacto).
No vendemos sus datos personales a terceros.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE. En tal caso, estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes).
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (en particular en materia contable). Los datos del proyecto se conservan durante la relación contractual, salvo solicitud de supresión.
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a hello@chathena.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Bélgica: la Autoridad de Protección de Datos — APD).
8. Cookies
El sitio de presentación utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No se instala ninguna cookie publicitaria de seguimiento sin su consentimiento. El área de cliente puede utilizar cookies técnicas indispensables para la autenticación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra cualquier acceso, pérdida o divulgación no autorizados.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a sus datos: hello@chathena.com.
Este documento constituye un modelo general. Le recomendamos que sea revisado por un asesor jurídico antes de su puesta en producción.